Avant d'appeler notre service de dépannage, vérifiez que le problème se situe bien dans le domaine de compétence de Gruyère Energie SA et que son urgence justifie réellement un secours immédiat.

Nos prestations sont payantes. Elles comprennent la prise en charge, les frais de déplacements ainsi que le tarif d'intervention, lequel peut être majoré en fonction de l'heure ou du jour de la réparation. Il serait dommage de vous voir facturer un montant pour une prestation qui aurait pu être évitée ou reportée au lendemain.

Vérifiez également que votre domicile soit intégré dans l'aire de desserte concernée et, le cas échéant, consultez au préalable vos voisins afin de déterminer si le phénomène se répète en dehors de votre habitation. Faites éventuellement appel à votre concierge pour disposer d'un avis sur la nécessité du recours à un dépannage par nos services.